よくあるご質問

安全性や栄養だけではなく、素材と製法によって美味しさにもとことんこだわっています。

ですが、フードを切り替える場合、いきなり新しいペットフードを与えると、新しいフードに慣れるまでの間、一時的に軟便や下痢になったり、フードを吐き戻してしまう犬もいます。

まずは、従来のペットフードに少しずつ混ぜて与えてみてください。

最初は1/4程度混ぜて、慣れてきたら半々にして様子を見てください。その後は愛犬の様子を見ながら、従来のペットフードを少しずつ減らしてみましょう。

1～2週間ほどかけてゆっくりと慣らしていってあげてください。

それでも食べる様子がない場合は、お湯でふやかして香りをたたせて与えてみることもおすすめします。

小粒で食べやすく消化にも配慮しているため、おすすめしています。歯が弱い場合は、お湯などで粒のやわらかさを調節して与えてください。

また、合成保存料などは添加していないため、開封後は1か月以内にお召し上がりください。

開封後はジッパー密封し、涼しい部屋で保管してください。冷蔵庫での保管は、温度差で結露が発生する可能性があるため推奨はしていません。

そちらは魚の骨の一部です。

お魚はミンチにする際に、大きな骨は取り除かれて使用されますが、ごくまれに一部が残ってしまうことがあります。

ミンチにすることで、骨のとがった部分はなくなりますので、もしも誤って食べてしまった場合でも、健康を害するリスクは非常に低いです。

大切なご家族の食事ですから気になりますよね。

natural oneにアレルゲン物質が含まれていなければ与えることが可能です。アレルギーが気になる場合は、全原材料をお確かめのうえ、かかりつけの獣医師に相談してください。

natural oneは無添加のドッグフードとして品質を重視しています。

同じ原材料で同じ配合でもロットや季節によって色や粘度が変わってくるのですが、 粒の形を同じにするためには、増粘剤などの「製造補助剤」で形を調整する必要があったり、同じ色にするには「着色料」を使用して調整する必要があります。

natural oneは保存料、着色料、香料、酸化防止剤、防腐剤、製造補助剤などの合成添加物を使用していないため、粒の見た目がバラバラなのです。

形や色が毎回違うのは、合成添加物を使用していない証拠とお考えいただけると幸いです。

もちろん大丈夫です。ただし、natural oneは総合栄養食であるため、natural oneとお水で１日の栄養を補うことができます。

もし、トッピングをする場合はnatural oneの量を減らすなどの調整をしていただくことをおすすめします。

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【返品送料】

不良品であって7日以内の返品・交換の返品・交換送料につきましては、当社負担とさせていただきます。

natural oneは、初回は1袋で900円OFF、2回目以降は2袋合計で1,000円OFFになるお得な定期購入となっております。

お届けについて、2回目は14日後に2袋をお届けし、3回目以降は30日毎に2袋ずつお届けします。

また、お届けサイクルの変更も可能で、2セット（4袋）以上まとめてご購入いただくと送料が無料となります。